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Assistência Técnica |
Utilização do Polar
Tire suas dúvidos sobre o uso do Polar em Ambientes Aquáticos
Procedimento de Assistência Técnica Polar
Recomendamos que qualquer reparação e assistência técnica seja efetuada por um Centro de Assistência Técnica Autorizado da Proximus. O teste padrão e os procedimentos de verificação são efetuados por nossa equipe de técnicos especializados.- Transmissor
- 1. Inspeção visual do Emissor
- 2. Verificação de Pilha
- 3. Verificação da condutividade dos eletrodos
- 4. Lavagem e limpeza, se necessário
- Unidade de Pulso/Receptor
- 1. Inspeção visual do receptor
- 2. Verificação do estado da bateria
- 3. Verificação e limpeza dos contatos da caixa
- 4. Remontagem, incluindo a renovação do selo se necessário
- 5. Teste de estanqueidade
- 6. Teste operacionais
Instruções de Envio
Caro cliente, a Proximus não receberá Sedex a cobrar.1. Embale o produto com cuidado para evitar danos durante o transporte.
2. Inclua todos os componente do seu equipamento.
3. Inclua a prova de compra se o seu produto estiver no período de garantia.
4. Inclua uma descrição detalhada do problema. Faça isso através de nosso formulario de pedido de assistência técnica.
5. Inclua o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
6. Remeta para o Centro de Assistência Técnica Polar.Preencha e imprima o formulário para pedido de assistência técnica.
Envie seu monitor para a filial que for mais próxima de sua residência. Sugerimos que você envie seu monitor de acordo com a tabela abaixo.
Estado de envio Filial Proximus que receberá o produto Bahia Bahia Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Norte e Tocantins Brasilia Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará, Maranhão e Piauí Recife Rio Grande do Sul e Santa Catarina Porto Alegre Rio de Janeiro, Espirito Santo e Minas Gerais Rio de Janeiro São Paulo e Paraná São Paulo Obs: Os Estados do Pará, Amazonas, Rondonia, Roraima e Acre poderão ser atendidos por Brasilia ou Recife.
Evitem encaminhar para locais mais distantes como Rio e São Paulo para reduzir os custos de transporte. Essa situação permanecerá até que seja possível inaugurar um ou mais pontos de atendimento na Região Amazônica.
Garantia Polar
"A Garantia não cobre a pilha (bateria), pulseiras, o desgaste normal, danos causados por uso inadequado ou abusivo, acidentes ou incumprimento das precauções; manutenção inadequada, uso comercial, caixas rachadas, riscadas ou quebradas nem a tira elástica. A garantia não cobre quaisquer danos, perdas, custos ou despesas diretas ou indiretas, acidentais, consequentes ou especiais resultantes ou relacionadas com o produto. Os artigos adquiridos em segunda mão não estão cobertos pela garantia."
A NOTA FISCAL É A SUA PROVA DE COMPRA
Política de Upgrade
A PROXIMUS faz questão de ajudar você a extrair o máximo de seu investimento nos produtos que comercializa.Caso o seu produto sofra algum acidente, ou devido ao desgaste natural se torne inadequado para o uso em circunstâncias normais, e quando a restauração das condições originais de fábrica implicarem em despesas superiores a 20% do valor original do produto, a PROXIMUS oferecerá condições excepcionais para a troca por um outro produto similar, ou mesmo mais sofisticado. Essas condições não serão normalmente encontráveis em nossos revendedores ou no nosso varejo, aplicando-se unica e exclusivamente àqueles que já são usuários de nossos produtos, e dentro dos limites propostos, por escrito, em tais casos.