Procedimento de Assistência Técnica Polar
Recomendamos que qualquer reparação e assistência técnica seja efetuada por um Centro de Assistência Técnica Autorizado da Proximus. O teste padrão e os procedimentos de verificação são efetuados por nossa equipe de técnicos especializados.
- Transmissor
- 1. Inspeção visual do Emissor
- 2. Verificação de Pilha
- 3. Verificação da condutividade dos eletrodos
- 4. Lavagem e limpeza, se necessário
- Unidade de Pulso/Receptor
- 1. Inspeção visual do receptor
- 2. Verificação do estado da bateria
- 3. Verificação e limpeza dos contatos da caixa
- 4. Remontagem, incluindo a renovação do selo se necessário
- 5. Teste de estanqueidade
- 6. Teste operacionais
Instruções de Envio
Caro cliente, a Proximus não receberá Sedex a cobrar.
1. Embale o produto com cuidado para evitar danos durante o transporte.
2. Inclua todos os componente do seu equipamento.
3. Inclua a prova de compra se o seu produto estiver no período de garantia.
4. Inclua uma descrição detalhada do problema. Preencha e imprima o formulário para pedido de assistência técnica.
5. Inclua o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
6. Remeta para o Centro de Assistência Técnica Polar.
Ver endereços da Assistência Técnica
Política de Upgrade
A
PROXIMUS faz questão de ajudar você a extrair o máximo de seu investimento nos produtos que comercializa.
Caso o seu produto sofra algum acidente, ou devido ao desgaste natural se torne inadequado para o uso em circunstâncias normais, e quando a restauração das condições originais de fábrica implicarem em despesas superiores a 20% do valor original do produto, a PROXIMUS oferecerá condições excepcionais para a troca por um outro produto similar, ou mesmo mais sofisticado. Essas condições não serão normalmente encontráveis em nossos revendedores ou no nosso varejo, aplicando-se unica e exclusivamente àqueles que já são usuários de nossos produtos, e dentro dos limites propostos, por escrito, em tais casos.
Eureka!